Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://the-floor.ru (далее — Сайт).

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Оператор

Оператор персональных данных — компания Flir, официальный дистрибьютор напольных покрытий THE FLOOR в России (далее — Оператор).

• Фактический адрес: 108811, г. Москва, поселение Московский, 22-й км Киевского шоссе, домовладение 4, стр. 2, БП «Румянцево», корпус Г, офис 205.
• Телефон: +7 495 787-77-30.

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — любой посетитель Сайта.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. Данные, которые Пользователь сообщает сам, заполняя формы на Сайте: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если указан), текст сообщения.

4.2. Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адреса посещённых страниц, дата и время посещения, источник перехода, а также сведения о действиях на страницах Сайта, получаемые с помощью сервиса Яндекс.Метрика.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки

• ответ на обращения и вопросы Пользователя, консультации по продукции THE FLOOR;
• помощь в выборе продавца (дилера) и определение ближайшего к Пользователю города на странице «Где купить»;
• рассмотрение гарантийных обращений;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

6. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия Пользователя, которое он даёт, отправляя форму на Сайте и (или) продолжая пользоваться Сайтом с включёнными файлами cookie, а также в иных случаях, предусмотренных Законом. Текст согласия: Согласие на обработку персональных данных.

7. Порядок и сроки обработки

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, если более длительный срок не установлен законом.

7.3. При достижении целей обработки или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в сроки, установленные Законом.

8. Файлы cookie и сервисы аналитики

8.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, а также cookie сервиса Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») для статистики посещаемости.

8.2. Для определения ближайшего к Пользователю города на странице «Где купить» IP-адрес Пользователя передаётся сервису определения местоположения. Полученные сведения используются только для выбора города на этой странице и Оператором не сохраняются.

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

9. Передача персональных данных

9.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для достижения целей обработки (например, передача обращения официальному дилеру в городе Пользователя для консультации или гарантийного обслуживания), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Обработка может поручаться лицам, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, техническая поддержка, сервисы аналитики), при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

Запросы направляются Оператору письменно по адресу, указанному в разделе 2, или по телефону +7 495 787-77-30. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.

11. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

12.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://the-floor.ru/about/privacy/.